キラキラ輝く宝石質タイプの石ではないのですが

こういうナチュラルな雰囲気の石もまたおススメです

あっという間に在庫が少なくなりまして

現在残り4点となっております

再入荷できるか仕入れ先に問い合わせ中ですが

仕入分が届いてみないと大きさや色合いなど分かりませんので

写真の雰囲気のストーンをお求めの場合は

お早目が宜しいかなと思います

いつも、お早めにご覧ください！って書くの心苦しいんですけど＾＾；

石との出会いは一期一会ですので

同じ石でも仕入れのタイミングが違うと「同じ石？！」って思うくらい

まった違う質のものが届いたりしますので

ピンときたときが一番良いタイミングかなと思っております

心静まるようなそんなグラデーションのバイカラーです♪

よろしくお願いいたします

バイカラーカルセドニー

さてさて

本日は少し「返品」「キャンセル」事項についてご説明がございます

たまにお問い合わせをいただくのですが

基本的に返品やご注文後のキャンセルは承っておりません>_<

多分、大体のお店においてそうではないかと思いますが

大体的に、返品可！キャンセル可！とはどうしても事務作業上、言えないのです

某大手Aサイトなどは1か月以内であれば、どんな理由であれ返品可能だったりしますが

あれも、出品者側が倉庫保管料とか月額使用料とか手数料を毎月支払っているから

成り立っているサービスなんですよね＾＾；

キャンセルはお買いもの後すぐにメールご連絡いただけますと

対応できる場合がございますが

他店で並行販売している商品の在庫も手動で変動させておりますので

在庫を変えた後にキャンセルが入りますと

在庫管理に誤りが生じてしまう原因にもなってしまいますし

梱包後のキャンセル希望が出た場合は梱包代のロスが出てしまって

お店的には少額ではありますが赤字になってしまいます

キャンセル可！と大体的に言ってしまいますと

そのような赤字累積にも繋がりますし在庫管理や発送作業が混乱してしまいますので

なるべくお買い物の際は、ご検討の上お買い求めをお願いしております

また返品についても、同じようにお店としては返品可とは言えません

返送代金をお客様に負担いただきましても返品手数料などは

いただいておりませんので、上に書きましたように梱包代などのロスが赤字となります

（人件費は私がやっていることなのでロスに含むことはありませんが）

またそれだけではなくて

アクセサリー商品やストーン商品ですので

未使用であったとしても返品いただいた商品をすぐ他のお客様に

販売できるかというと・・・弊店では出来ません

浄化や洗浄、最悪の場合は石もお蔵入り・チェーンも廃棄・・・

ということになる場合もあります

石がお好きなお客様によっては、一度、他の人の手に渡った石と

分かる方も実際いらっしゃるんですよね

これは本当に不思議なことでレアなことだとは思うのですが

そういう方もいらっしゃる以上は

一般的な商品に比べますと繊細な商品かと思いますので

お店側はをお客様よりも神経質に対応しないと・・・

と思っております

お値段が高い石もございますし、実物を見にお越しくださいとも言えませんので

皆様迷われて悩まれてお買い物していただくことも重々承知です

返品対応が可能であればどんなにか安心してお買い物を楽しんでいただけて

売上も伸びるだろうか・・・とも思うのですが

そういうわけでして

取り扱っている商品的に少し難しいんですよね

どうしても！どうしてもお願いします！！！！！

という場合やトラブルにつながりそうな場合には対応しておりますが

実際は、お店の裏側としてはこういう感じです

是非、お買い物の際に十分ご検討くださいますと嬉しいです

よろしくお願いいたします！

ご不明な点やご相談はお買いもの前に寄せていただけますと

お返事はお返ししておりますのでお寄せください＾＾

今までも、こちらとこちらどちらがお勧めですか？とか

店主さん的にどう思いますか？とか

年齢がこのくらいなんですけど、この石は可愛すぎますか？とか

ピンクの石で探していますがどういうものがありますか？とか

チェーンレングスは長い方がいいですか？などなど

色々と相談を寄せていただいたこともありますので

う～んそうですね・・・参考になるかはわかりませんが、私の個人的な

意見ですが・・・と言って

さほど参考にならないようなお応えは返しております（若干迷惑かも）

お値段は基本的に仕入れ原価に添って設定をさせていただいておりますが

実際仕入れをして実物を選別した時に

この石は高かったけどこの値段設定はできないなぁというものは

お蔵入りになっていたり、訳ありとして販売をさせていただいておりますので

基本的には自信を持って仕入れてきた石だけを並べてはおります

あまり他のお店と比べたことは言いたくはありませんが

質は高いほうではないかなぁと思っています

何よりも、リピーター様が本当に多いお店です

最近WEB店でお客様のお声を載せることはできておりませんので

わかりにくいのが恐縮なんですけれど

長い方ですとOPEN当初からというかたもいらっしゃいますし

もう8年間くらい定期的にお越しいただく方もいらっしゃいます

はじめましてのお客様も本当に嬉しいですが

リピートで来て下さると、嬉しさと安心が同時にやってきます　笑

ハンドメイドサイトでもリピーター様が増えていていますので

ありがたいですし嬉しいです

慢心起こすことなく頑張って行こうと思っております

そんなお店のアクセサリーやストーンですので

ご縁を感じていただけた石があれば

お傍に呼んでいただけると嬉しい限りです＾＾

人によって色々お買い求めいただく理由が違いますから難しいです

絶対に必要な消耗品や生活必需品とかではないですから

石が好きで集めていらっしゃるかたもいれば

これ！という石を探されている方もいらっしゃったり

石に特段思い入れはないけどSilviaさんとこのアクセサリーが好きだから

という稀少な方もいてくださっています　泣

いつも色々と丸く収めることができないものかな～と思うんですけどね・・・

こればっかりはその都度その都度お客様とのやり取りの中で

誤解なく納得いただければいいなと思っています

長くなってしまって申し訳ないです

読んでいただきありがとうございます

週末、雨風つよいところもあるかもしれませんが

素敵な週末となりますように！

年度始まりの1週間のお疲れを取ってくださいね♪

Silvia de atelier

2018.04